Agent Customer Relations - befristet [m/w/d]
No.: VN2053
Kockelscheuer
Losch Retail S.à r.l.
Um unser bestehendes Team in der Kundenbetreuung in Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir eine(n):
Agent Customer Relations - befristet (ca. 6 Monate) [m/w/d]
Deine Aufgaben:
Agent Customer Relations - befristet (ca. 6 Monate) [m/w/d]
Deine Aufgaben:
- Du bist verantwortlich für eine selbstständige Kundenbetreuung von eingehenden Kundenanfragen via Homepage, Mail, Telefon, Social Media, etc.
- Du bist verantwortlich für eine zeitnahe Annahme, Beratung, Qualifizierung und Weiterleitung diverser Leads an entsprechende Fachbereiche
- Du stellst eine einwandfreie Kommunikation zwischen Kunde und der Losch Retail Gruppe sicher
- Telefonische Unterstützung von verkaufsfördernden Marketingkampagnen
- Du hilfst bei der Interessentengewinnung, sowie Erhaltungs- und Rückgewinnungsmanagement
- Du hilfst bei der Förderung einer stetigen Verbesserung der Servicequalität
- Du machst Kundenzufriedenheitsforschung
- Du bist verantwortlich für DATA-Cleaning / Pflege des CRM Systems
- Du dokumentierst Gesprächsergebnisse und Kundenanliegen
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Du hast idealerweise erste relevante Berufserfahrungen in einer Dienstleistungsbranche
- Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
- Du hast eine eigenständige, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Du hast ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Organisationstalent
- Du besitzt fundierte Kenntnisse der MS-Office Produktfamilie
- Du hast Freude am persönlichen Umgang mit Kunden
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache, gute Kenntnisse der englischen Sprache
- Luxemburgisch ist von Vorteil
- Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
- Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
- Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Großartige Mitarbeiterevents