Operations Officer [m/f/d]
No.: VN1866
Howald
VOLKSWAGEN LOSCH FINANCIAL SERVICES SA
Afin de renforcer notre équipe existante à Howald, nous recherchons un(e) agent(e) expérimenté(e) :
Operations Officer - Car return [m/f/d]
Vos tâches :
Votre profil :
Ce que nous offrons
Operations Officer - Car return [m/f/d]
Vos tâches :
- Coordination du processus de restitution des véhicules en fin de contrat (avec les clients, les fournisseurs et les concessionnaires).
- Gestion des contacts avec les experts et les assurances
- Gestion des rapport d’expertise des véhicules restitués et du processus de refacturation
- Gestion des contacts avec les clients concernant la restitution de leur véhicule
- Suivi logistique et administratif
Votre profil :
- Vous avez une formation professionnelle dans le domaine de l'automobile ou une formation similaire.
- Vous avez de l'expérience dans le domaine de l'expertise automobile, de l'assurance automobile ou de la carrosserie. Vous avez une bonne compréhension des coûts engendrés par les dommages aux véhicules.
- Vous avez de l'expérience dans le service à la clientèle.
- Vous avez des connaissances du secteur automobile et du leasing luxembourgeois.
- Vous êtes minutieux et orienté client
- Vous avez le sens de l'organisation et vous vous distinguez par votre capacité à travailler en équipe.
- Dans vos relations avec les clients et les collègues, vous savez convaincre par votre attitude sympathique et ouverte.
- Vous avez une méthode de travail autonome, flexible et efficace, même sous stress.
- Vous aimez travailler au sein d'une petite équipe et avez l’esprit d’initiative
- Vous avez une bonne connaissance du français et du luxembourgeois (ou de l'allemand) ; la connaissance de l'anglais est un avantage.
Ce que nous offrons
- Contrat de travail à durée indéterminée
- Un métier passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
- Un domaine de tâches variées et à responsabilité
- Accès à des offres de leasing avantageuses pour les collaborateurs et à d’autres réductions sur la gamme de produits
- Excellentes opportunités de formation et de développement
- Rejoindre une entreprise stable, en croissance
- Horaires de travail flexibles
- Politique de télétravail
- Un environnement jeune et dynamique